Întrebări frecvente

Comenzi, livrare, retururi, plată, taxe, contact

Iată răspunsuri la întrebările frecvente despre espressoarele portabile Cliton Coffee, livrare, retururi și plăți.

Aceste mașini încălzesc apa?

Majoritatea espressoarelor portabile extrag doar prin presiune, așa că trebuie să adăugați apă fierbinte de la un ibric, un termos sau o sobă de camping. Unele modele pot încălzi apa; specificațiile de pe pagina fiecărui produs indică care anume.

Pot folosi capsule?

Multe modele acceptă cafea măcinată și capsule de cafea compatibile. Modelele 3 în 1 includ adaptoare. Verificați opțiunile de pe fiecare produs.

Cum încarc un model electric?

Modelele electrice se încarcă prin USB-C de la un adaptor de priză, priza mașinii sau un power bank. Modelele acționate manual nu necesită alimentare.

Cât costă livrarea și cât durează?

Livrarea este gratuită în fiecare țară în care livrăm. Comenzile sunt trimise din depozitele furnizorilor noștri și ajung de obicei în 7–20 de zile lucrătoare, sau până la 30 de zile lucrătoare pentru zonele îndepărtate. Urmărirea coletului este inclusă, iar numărul de urmărire este trimis prin email atunci când comanda este expediată.

Dar taxele și prețurile?

Prețurile sunt afișate în moneda dvs. locală. Unde se percepe GST/VAT, acesta este inclus în preț pentru Australia, Noua Zeelandă, Regatul Unit, UE, Elveția, Norvegia, Singapore, Japonia, Coreea și alte locații aplicabile. În Canada, GST/HST se adaugă la finalizarea comenzii. În alte cazuri, taxele vamale sau impozitele de import, dacă există, sunt percepute de țara de destinație la livrare.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm Visa, Mastercard, American Express și PayPal. Plățile sunt procesate prin Stripe și PayPal, iar noi nu vedem niciodată numerele complete ale cardurilor.

Pot să îl returnez?

Da. Articolele neutilizate, în ambalajul original, pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare, dacă vă răzgândiți. Cumpărătorul plătește transportul de retur. Dacă un articol este defect, deteriorat sau greșit, contactați-ne cu numărul comenzii și fotografii, iar noi vom rambursa sau înlocui produsul. Drepturile dvs. conform Australian Consumer Law și legislației locale privind protecția consumatorului se aplică întotdeauna.

Cum îl curăț?

Clătiți coșul, rezervorul și ceașca cu apă caldă după fiecare utilizare și lăsați-le să se usuce. Consultați instrucțiunile produsului pentru detalii.

Aveți nevoie de ajutor?

Trimiteți un email la cs@clitoncoffee.com pentru asistență pentru clienți. De asemenea, puteți vizita clitoncoffee.com.